全球8成人口都在家！想在网络世界脱颖而出，SEO四大策略你做了没？
2020-04-21 12:23:20
新冠肺炎（COVID-19）重创各国经济，从恐慌性购买到裁员，企业和个人都遭受衝击，全球居家隔离及在家防疫的人数超过34亿以上，无法出门的潜在消费者，只能上网搜寻採买各种生活用品，影视娱乐与游戏休閒大行其道，数位化的生活成了唯一的存在感。从商业的角度来看，这样的情况下，网路行销变得更重要，搜寻引擎优化（SEO）做得好不好也攸关生死。
因为新冠肺炎笼罩，导致经济活动委靡，许多产业的行销预算也大幅缩减，在此之际，各种商业运企业为了力求生存，一方面纷纷寻找新的出路，另方面也试图在消费人口最活跃的网路世界中脱颖而出，搜寻引擎优化（SEO）自然成为首要之务，全球SEO专家的建议做法也成为重要参考指标。
COVID-19疫情推升五大搜寻趋势
分析新冠病毒疫情对搜寻趋势带来的影响包括，第一，贩卖生活用品的网路购物平台需求大增，尤其以口罩、酒精、温度计、湿纸巾、卫生纸等防疫热销品为主，最受消费者青睐。
第二，对新闻网站的搜寻量大增，人们希望能知道最新的应变政策、确诊病例、死亡人数等等。第三，因应新型冠状病毒的健康资讯需求也增加，包括新型冠状病毒症状、如何洗手，或增加免疫力的相关资讯，例如抗菌精油、抗病毒食品及草药等等。
第四，食谱网站流量增加，在家防疫，减少外出用餐，人们在家作菜的比例高，作菜成为发挥创意的出口。第五，金融网站流量也有增加的趋势，防疫期间，外出买东西减少使用纸钞、零钱，在家购物需要线上交易，连带提升网路支付工具的使用率。
除了这些需求大增的领域之外，新锁国时代，许多国家发出旅游警示，加强限制社交距离，让航空、旅游、饭店住宿的搜寻量下降。而难以维持社交距离的服务业例如餐厅、购物中心、按摩、瑜珈、酒吧等相关娱乐活动也大幅下降。
在这举步维艰的时刻，考验企业适应变局的能力，全球SEO专家是这样思考SEO策略：
建议1：避免利用人们对疫情的恐惧快速赚钱
疫情重创经济，企业和个人都在挣扎生存，全球大部分产业的自然流量和转化率都在下滑。
《富比世》杂志喻为世界十大数位行销专家的尼尔（Neil Patel），最近撰文指出，行销人员不应该利用人们对未知的恐惧，强烈建议企业勿利用新型冠状病毒快速赚钱。
从口罩、乾洗手到卫生纸这些防疫民生必需品，全球有企业大量买入这些商品，并在网路商城转售，或大幅投放广告，再以10到50倍的价格卖出商品。尼尔认为，这种做法短视近利，不符合企业家精神，也不是真正的市场行销。疫情终究会过去，尼尔建议企业把时间花在长期佈局，不要急著抢搭疫情的热潮。
图片来源：Nathana Rebouças on Unsplash
在疫情如此严峻的时期，企业别用「新冠病毒」来促销成交，例如输入「COVID 19」折扣码，极不妥当。建议行销人员在追时事热潮时，要谨慎思考，并留意观者的感受。
Moz高级SEO科学家布兰妮（Britney Muller）表示，企业可以将自己定位在「帮助优先」的心态，能让企业人员在分享内容时更具有同情心。布兰妮说，「行销人员具有强大的力量，能在混乱的世界中传递平静感。」
建议2：抓紧最新的话题趋势
全球防疫，改变人们的行为，需求也在快速改变，人们迫切地在网路上找答案，让线上搜寻需求大增。
美国SEO公司HigherVisibility共同创办人亚当（Adam Heitzman）建议企业随时关注Google搜寻趋势，并密切注意Google Search Console、第三方关键字工具及关键字排名，了解防疫期间消费者关心的产业话题，一来可抓紧产业改变的脉动，为未来恢复销售时做好准备。其次是用相关度高、热门的方式定位自身企业，增加知名度。
建议3：为疫情后的行销策略提前佈局
回顾2020年重大的SEO趋势，非AI人工智慧莫属。2019年Google在搜寻引擎中加进自然语言处理模型「BERT」，透过分析关键字及字词的关联，深入读者搜寻资讯时的意图。也就是说，有质量的好内容，更有机会让更多人看见。
疫情打乱原有企业计画，推迟进展，面对未知的未来，人们的空閒时间也增加了。亚当建议企业打造内容库，拥抱新的内容策略。第一步先确定行销漏斗中内容的优先次序，思考你的客户和消费者想了解什麽内容？著手准备客户有兴趣的内容，让消费者进到行销漏斗中，为未来的商业竞争佈局。
搭配SEO的内容，要回到品牌的调性，设计长期的策略，为疫情后的行销计画做好准备。例如：针对影音收看趋势推出影音内容，或提先规划下半年的活动、节日造节等，以弥补上半年的营业损失。
Searchmetrics创办人暨创新长马库斯（Marcus Tober）则认为，「在这样的危机时刻，最重要的是专注于当下与危机结束后的关键时刻。」目前在企业行销预算都删减的状况下，SEO的收益表现比以往来得好。产业面临危机和风险，试图寻求新方向的状况下，也将创造新的商业模式，网路行销显得更加重要。
马库斯建议企业可先投入製作内容和故事，疫情后需求上升，广告成本将再度增加，才能率先掌握SEO的好时机。
好的内容是SEO重要的第一个任务，这段期间行销人员也可思索整个SEO策略。包括确认网站页面的载入速度、在网站上更新最新的照片、检查网站内的内容连结架构、建立使用者体验练习、确保网站内容易于查找等等，从整体思考SEO策略，增加佈局的广度。
Ahrefs行销传播经理尼克（Nick Churick）则建议，对于擅长SEO的行销人员来说，这段时间是适合线上学习增加技能的好时机，例如点击付费式广告（PPC）、社群行销、自架网站、关键字研究、潜在客户开发（lead generation）、转换率等，甚至学习新工具，研究自动化行销领域。
建议4：尽可能协助你的客户和消费者
思考疫情对你的客户和消费者可能发生哪些影响，若行有馀力，尽可能协助客户和消费者，像是限期开放免费线上课程、开放工具或服务、提供免费谘询服务、推出折扣优惠等、协助传统产业转移到网路数位化等，共体时艰携手渡过难关。
例如GitHub推出GitHub Free方案，免费开放所有核心功能，协助工程师写程式。Google也将视讯会议服务Google Meet的企业功能，免费开放给G Suite一般用户与教育版用户。英国剑桥大学出版社也限期开放线上高中教材，让学生在家学习。
这场全球疫情大流行，不只让今年的经济成长率严重衰退，创历史新低，企业也将有一批倒闭潮，生存下去为第一优先。而企业及个人都体认到地球村是生命共同体，得互助合作才能一起熬过难关，找到新的出路。
因为新冠肺炎笼罩，导致经济活动委靡，许多产业的行销预算也大幅缩减，在此之际，各种商业运企业为了力求生存，一方面纷纷寻找新的出路，另方面也试图在消费人口最活跃的网路世界中脱颖而出，搜寻引擎优化（SEO）自然成为首要之务，全球SEO专家的建议做法也成为重要参考指标。
COVID-19疫情推升五大搜寻趋势
分析新冠病毒疫情对搜寻趋势带来的影响包括，第一，贩卖生活用品的网路购物平台需求大增，尤其以口罩、酒精、温度计、湿纸巾、卫生纸等防疫热销品为主，最受消费者青睐。
第二，对新闻网站的搜寻量大增，人们希望能知道最新的应变政策、确诊病例、死亡人数等等。第三，因应新型冠状病毒的健康资讯需求也增加，包括新型冠状病毒症状、如何洗手，或增加免疫力的相关资讯，例如抗菌精油、抗病毒食品及草药等等。
第四，食谱网站流量增加，在家防疫，减少外出用餐，人们在家作菜的比例高，作菜成为发挥创意的出口。第五，金融网站流量也有增加的趋势，防疫期间，外出买东西减少使用纸钞、零钱，在家购物需要线上交易，连带提升网路支付工具的使用率。
除了这些需求大增的领域之外，新锁国时代，许多国家发出旅游警示，加强限制社交距离，让航空、旅游、饭店住宿的搜寻量下降。而难以维持社交距离的服务业例如餐厅、购物中心、按摩、瑜珈、酒吧等相关娱乐活动也大幅下降。
在这举步维艰的时刻，考验企业适应变局的能力，全球SEO专家是这样思考SEO策略：
建议1：避免利用人们对疫情的恐惧快速赚钱
疫情重创经济，企业和个人都在挣扎生存，全球大部分产业的自然流量和转化率都在下滑。
《富比世》杂志喻为世界十大数位行销专家的尼尔（Neil Patel），最近撰文指出，行销人员不应该利用人们对未知的恐惧，强烈建议企业勿利用新型冠状病毒快速赚钱。
从口罩、乾洗手到卫生纸这些防疫民生必需品，全球有企业大量买入这些商品，并在网路商城转售，或大幅投放广告，再以10到50倍的价格卖出商品。尼尔认为，这种做法短视近利，不符合企业家精神，也不是真正的市场行销。疫情终究会过去，尼尔建议企业把时间花在长期佈局，不要急著抢搭疫情的热潮。
图片来源：Nathana Rebouças on Unsplash
在疫情如此严峻的时期，企业别用「新冠病毒」来促销成交，例如输入「COVID 19」折扣码，极不妥当。建议行销人员在追时事热潮时，要谨慎思考，并留意观者的感受。
Moz高级SEO科学家布兰妮（Britney Muller）表示，企业可以将自己定位在「帮助优先」的心态，能让企业人员在分享内容时更具有同情心。布兰妮说，「行销人员具有强大的力量，能在混乱的世界中传递平静感。」
建议2：抓紧最新的话题趋势
全球防疫，改变人们的行为，需求也在快速改变，人们迫切地在网路上找答案，让线上搜寻需求大增。
美国SEO公司HigherVisibility共同创办人亚当（Adam Heitzman）建议企业随时关注Google搜寻趋势，并密切注意Google Search Console、第三方关键字工具及关键字排名，了解防疫期间消费者关心的产业话题，一来可抓紧产业改变的脉动，为未来恢复销售时做好准备。其次是用相关度高、热门的方式定位自身企业，增加知名度。
建议3：为疫情后的行销策略提前佈局
回顾2020年重大的SEO趋势，非AI人工智慧莫属。2019年Google在搜寻引擎中加进自然语言处理模型「BERT」，透过分析关键字及字词的关联，深入读者搜寻资讯时的意图。也就是说，有质量的好内容，更有机会让更多人看见。
疫情打乱原有企业计画，推迟进展，面对未知的未来，人们的空閒时间也增加了。亚当建议企业打造内容库，拥抱新的内容策略。第一步先确定行销漏斗中内容的优先次序，思考你的客户和消费者想了解什麽内容？著手准备客户有兴趣的内容，让消费者进到行销漏斗中，为未来的商业竞争佈局。
搭配SEO的内容，要回到品牌的调性，设计长期的策略，为疫情后的行销计画做好准备。例如：针对影音收看趋势推出影音内容，或提先规划下半年的活动、节日造节等，以弥补上半年的营业损失。
Searchmetrics创办人暨创新长马库斯（Marcus Tober）则认为，「在这样的危机时刻，最重要的是专注于当下与危机结束后的关键时刻。」目前在企业行销预算都删减的状况下，SEO的收益表现比以往来得好。产业面临危机和风险，试图寻求新方向的状况下，也将创造新的商业模式，网路行销显得更加重要。
马库斯建议企业可先投入製作内容和故事，疫情后需求上升，广告成本将再度增加，才能率先掌握SEO的好时机。
好的内容是SEO重要的第一个任务，这段期间行销人员也可思索整个SEO策略。包括确认网站页面的载入速度、在网站上更新最新的照片、检查网站内的内容连结架构、建立使用者体验练习、确保网站内容易于查找等等，从整体思考SEO策略，增加佈局的广度。
Ahrefs行销传播经理尼克（Nick Churick）则建议，对于擅长SEO的行销人员来说，这段时间是适合线上学习增加技能的好时机，例如点击付费式广告（PPC）、社群行销、自架网站、关键字研究、潜在客户开发（lead generation）、转换率等，甚至学习新工具，研究自动化行销领域。
建议4：尽可能协助你的客户和消费者
思考疫情对你的客户和消费者可能发生哪些影响，若行有馀力，尽可能协助客户和消费者，像是限期开放免费线上课程、开放工具或服务、提供免费谘询服务、推出折扣优惠等、协助传统产业转移到网路数位化等，共体时艰携手渡过难关。
例如GitHub推出GitHub Free方案，免费开放所有核心功能，协助工程师写程式。Google也将视讯会议服务Google Meet的企业功能，免费开放给G Suite一般用户与教育版用户。英国剑桥大学出版社也限期开放线上高中教材，让学生在家学习。
这场全球疫情大流行，不只让今年的经济成长率严重衰退，创历史新低，企业也将有一批倒闭潮，生存下去为第一优先。而企业及个人都体认到地球村是生命共同体，得互助合作才能一起熬过难关，找到新的出路。
